Strategia multi-cloud i współpraca IT z biznesem przyśpieszą cyfrową transformację

Cyfrowa transformacja zmienia sposób prowadzenia biznesu. Rolą działów IT przestaje być dostarczanie infrastruktury, a staje się umożliwianie cyfrowego rozwoju. Co zrobić, by już dziś rozpocząć swoją cyfrową transformację? W jednym miejscu, w jednym dniu – podczas konferencji Dell Technologies Forum 11 września – wyjaśnimy to ze wszystkimi szczegółami!

Czyż to nie zadziwiające, że za naszego życia spełnia się wizja autonomicznych pojazdów? Niezwykłe jest także to, że będziemy mieć szansę „rozmawiać” ze swoją lodówką na temat kolacji.  Zaskakiwać może, że chatbot wykorzystujący sztuczną inteligencję obsłuży nas jako klientów. Rozwój technologiczny sprawia, że to, co jeszcze niedawno mogliśmy znaleźć jedynie w filmach Sci-Fi, na naszych oczach staje się rzeczywistością.

Gdy kolejne innowacje wprowadzają w życie te niezwykłe rozwiązania, zmienia się sposób interakcji ludzi z maszynami. Nasze niedawne badanie „Realizing 2030: A Divided Vision of the Future” ujawniło, że zdecydowana większość, bo aż 80 proc. szefów firm z regionów EMEA, APJ oraz AMER* uważa, że w ciągu najbliższych pięciu lat ludzie i maszyny zaczną współpracować ze sobą w zintegrowanych zespołach.

Na drodze cyfrowej transformacji organizacje wdrażają nowe technologie, a to z kolei tworzy podstawy nowej relacji ludzi z maszynami. Weźmy na przykład sztuczną inteligencję – badanie pokazuje, że 82 proc. szefów firm objętych badaniem* w ciągu pięciu lat planuje wykorzystać AI, by wyprzedzać oczekiwania swoich klientów. Budująca jest taka chęć wykorzystania najnowszych technologii, ale firmy muszą najpierw zrozumieć, że do tego, by stało się to możliwe, konieczne są właściwe decyzje odnośnie transformacji IT i odpowiednie podejście do cloud computingu.

Spotkania z prezesami firm i szefami działów IT ujawniają, że wielu z nich ciągnie za sobą bagaż decyzji z przeszłości. Owszem w jakimś tam stopniu wdrożyli chmurę, ale nie stała się ona elementem szerszej strategii. Choć przez lata mogliśmy obserwować coraz większe użycie chmury publicznej, to obecnie zauważamy wyraźny trend wykorzystywania chmur prywatnych i hybrydowych oraz tworzenia partnerstw z dostawcami usług chmurowych. Wszystko to w celu zaspokajania różnych potrzeb biznesowych i obsługi aplikacji. W rezultacie, jak stwierdza IDC, ponad 70 proc. przedsiębiorstw  do końca roku 2018 wprowadzi strategię multi-cloud.

O ile więc jasne wydaje się, że przyszłość polega na łączeniu wielu chmur, o tyle organizacje muszą zmierzyć się z poważnymi wyzwaniami związanymi z zarządzaniem złożonym środowiskiem i wymaganiami, jakie niesie podejście multi-cloud. By w pełni skorzystać z możliwości nowych technologii, w zarządzaniu złożonym środowiskiem trzeba postawić na współpracę.

Kluczem jest klient

Obsługa klienta jest kluczowym obszarem zwiększania konkurencyjności na rynku, a środowiska multi-cloud są w coraz większym stopniu wykorzystywane do wprowadzania nowych modeli budowania zaangażowania klienta. Z badania „Realizing 2030” wynika, że 9 na 10 firm  pragnie uczynić z obsługi klienta priorytet swoich zarządów. A gdy CIO i działy IT przyjmują strategiczną rolę łącznika pomiędzy różnymi podmiotami wewnętrznymi i zewnętrznymi, skupienie wszystkich stron na zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta będzie promować współpracę i partnerstwo.

Wszystko dotyczy danych

Natywne chmurowe aplikacje są kluczem w dostarczaniu innowacji, zapewnianiu lepszej obsługi klienta oraz uzyskiwaniu przewagi konkurencyjnej we wszystkich branżach. Nic więc dziwnego, że 45 proc. szefów firm  już teraz inwestuje w technologie umożliwiające przenoszenie aplikacji do chmury, zarówno publicznej, jak i prywatnej (a w efekcie hybrydowej). Kolejne  47 proc. planuje takie inwestycje w przeciągu najbliższych pięciu lat.

Jednak sprawa nie dotyczy tylko technologii. Ważne jest także inwestowania we właściwe talenty i kompetencje, bo wraz z rozwojem środowiska multi-cloud wzrasta potrzeba rozwoju DevOps. Dzięki niemu nie trzeba ograniczać się do prostego dostarczania natywnych aplikacji chmurowych. Gdy rośnie wolumen danych dostarczanych przez nowe technologie, te organizacje, które postawią na metodologię DataOps i znajdą efektywne sposoby współpracy w zarządzaniu danymi, będą w stanie przyśpieszyć swoją cyfrową transformację.

Zachęcamy do zapoznania się z pełną AGENDĄ Dell Technologies Forum 2018

Zarejestruj się już dziś!

Do zobaczenia już 11 września w Warszawie!

* badanie obejmowało 3800 ankietowanych, z 17 krajów: EMEA (Francja, Niemy, Włochy, Holandia, Arabia Saudyjska, Wielka Brytania, Afryka Płd), APJ (Australia, Chiny, Indie, Japonia, NZ, Singapur), AMER (USA, Brazylia, Meksyk).

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *