Radomir Bordon: Technologia staje się kluczem klientocentryczności

Radomir Bordon, p.o. dyrektora generalnego Dell EMC,  brał udział w debacie IT Wiz pt. “Strategie innowacji i cyfrowej transformacji polskich firm”. Oprócz tego wywiad ze związanym z Dell EMC od 13 lat ekspertem jest w najnowszym raporcie raporcie ITWIz Best100.


Mniej więcej rok temu Brunon Bartkiewicz, prezes zarządu ING Banku Śląskiego, powiedział na jednej z konferencji: jesteśmy firmą technologiczną. To mi otworzyło oczy. Sam jestem klientem banku. Korzystam z aplikacji mobilnej i wybieram bank nie po ofercie kont i lokat, ale po interfejsie i łatwości korzystania z usług

– mówi Brodon –

Technologiczne produkty stają się wyróżnikiem w innych wcześniej nietechnologicznych sektorach. Millennialsom Amazon podpowiada, co mają kupić, Netflix antycypuje ich preferencje i na tej podstawie produkuje rozrywkę. Technologia staje się więc kluczem do wspomnianej na wstępie klientocentryczności

– dodaje.

Cała debata z udziałem Radomira Bordona została opublikowana w najnowszym raporcie IT Wiz Best 100.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *