Polskie przedsiębiorstwa przygotowują się do obsługi nowej generacji klientów

Firma EMC opublikowała wyniki badania, w którym wzięły udział osoby z Polski odpowiedzialne za podejmowanie decyzji w sprawach IT. Zapytano ich o opinię na temat informatyki jako czynnika umożliwiającego transformację biznesu w epoce megatrendów takich jak chmura, technologie mobilne i społecznościowe oraz wielkie zbiory danych.

Wymienione megatrendy zupełnie zmieniły oczekiwania klientów i użytkowników. Dotychczas działy IT koncentrowały się na zapewnianiu oszczędności i obniżaniu kosztów. Badanie EMC Forum pokazało jednak, że w Polsce dział IT jest obecnie postrzegany jako strategiczny czynnik umożliwiający rozwój biznesu i lepszy kontakt z klientami. Respondenci dostrzegają wpływ technologii na opracowywanie nowych produktów i usług (43%) i poprawę obsługi klienta (38%). Firmy przenoszą coraz więcej rozwiązań do chmury, aż 54% respondentów już korzysta z usług chmurowych, natomiast 14% z technologii chmury hybrydowej. Aby jednak wykorzystać pełny potencjał tego typu rozwiązań, należy pokonać pewne bariery.

EMC Forum 2014 infografika 1

 

EMC Forum 2014 infografika 2

[PRZECZYTAJ INFORMACJĘ PRASOWĄ]

[POBIERZ INFOGRAFIKĘ W WYSOKIEJ ROZDZIELCZOŚCI (JPG): 1, 2]

[ZOBACZ INNE WPISY W JĘZYKU POLSKIM]

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *