EMC CIO Connect: Zredefiniuj procesy Business Intelligence dzięki Big Data

CIO Connect

“Redefine possible.” Tegoroczne motto EMC CIO Connect 2015 w Pradze pochodzi bezpośrednio z oczywistej potrzeby zmiany dzięki dynamicznie rozwijającej się technologii. Wspólnie ze swoimi partnerami EMC pokazało trzy wyjątkowe ścieżki, dzięki którym technologia pozwala na przedefiniowanie myślenia o tym, co uważamy obecnie za możliwe.

W czasie sesji pod hasłem „Redefine Business Intelligence with Big Data” eksperci EMC i gościnni mówcy podawali przykłady na to, jak wielkie zbiory danych już zmieniły współczesne podejście – zarówno firm, jak i ludzi.

Głównymi tematami sesji były:

  • Połączona społeczność
  • Dane jako przewaga konkurencyjna
  • Określanie istotnej roli ICT Innovation w tworzeniu Inteligentnych Miast
  • Bezpieczeństwo w Erze Inteligencji

Mark Sear, Big Data CTO EMC Consulting EMEA, rozpoczął od pytania: co mam na sobie i dlaczego? Okazało się, że kamizelka, w którą był ubrany, zawierała czujnik EKG połączony z aplikacją treningową w jego smartfonie. Aplikacja monitoruje tętno i inne bodźce płynące z organizmu, gromadzi je, analizuje i łączy ze sobą, aby tworzyć najlepsze rekomendacje planów treningowych. To tylko jeden z przykładów na to, co faktycznie już nas otacza, jeśli mowa o wykorzystaniu Big Data w codziennym życiu. Ale mówca przeniósł nas także w przyszłość.

Trackblog2_1
Mark Sear: Jesteśmy społecznością połączonych użytkowników.

“Ciężar znaczeniowy przesunie się z produktów na informację, której dostarczają i wykorzystują. Stajemy się społecznością połączonych obywateli”. Do 2024 będziemy żyć w świecie napędzanym przez dane, w którym każde urządzenie i każdy człowiek będzie dostarczać zasobów do gigantycznego przemysłu danych. Samoloty będą pilotować się same, zawały serca będzie można przewidzieć z 3-6 godzinnym wyprzedzeniem. Najważniejsze jest jednak to, że nadal nie jest za późno, aby dołączyć do procesu zmian. Sear powołał się na niedawne badanie, z którego wynika, że 93% managerów wyższego szczebla twierdzi, że technologia zmieniła ich sposób prowadzenia biznesu, ale 49% nie wie, w jaki sposób czerpać z danych wymierne korzyści finansowe.

The infinity concept of Vodafone Italy
Infinity – projekt włoskiego oddziału Vodafone

Kolejny mówca, Nikos Angelopoulos, CIO włoskiego oddziału Vodafone, opowiedział o tym, w jaki sposób jego firma zmodernizowała infrastrukturę aby przyspieszyć pracę z danymi w celu nadążenia za nowym, zmieniającym się cyfrowym społeczeństwem – co w jego opinii powinna rozważyć każda firma. W przypadku branży telekomunikacyjnej jest to wręcz konieczne: rośnie popularność smartfonów, użytkownicy korzystają z nich w bardziej niż kiedykolwiek zróżnicowany sposób i są cały czas online. Przykładowo aplikacja ‚MyVodafone’ udostępniana przez włoski oddział firmy miała ponad 100 tysięcy aktywnych sesji między północą a ósmą rano w ostatnią niedzielę. Firma potrzebowała więc infrastruktury, która byłaby w 100% dostępna, elastyczna, bardzo wydajna i skalowalna bez wpływu na bieżące działanie. Efekt finalny w postaci Infinity Data Concept powstawał przez 6 miesięcy i stał się doskonałym sposobem na poradzenie sobie z różnorodnością danych biznesowych dzięki oddzieleniu procesu pozyskiwania danych od transakcji klienckich. Mówca podał też liczby, które udowodniły, że niezawodność bardzo się opłaca: o 40% więcej użytkowników i o 60% więcej sesji co miesiąc. „Klienci chcą widzieć dane i chcą móc się do nich odnieść. Jeśli klient widzi niezawodność, rośnie jego zaufanie” powiedział Nikos Angelopoulos o głównym czynniku sukcesu.

Big Data – od sprzedaży do ochrony zdrowia

Powracając od tematyki znaczenia szybkości do kwestii wielkich zbiorów danych, Wolfgang Mertz opowiedział o tym, w jaki sposób prawidłowo prowadzona analiza Data Lake prowadzi do interesujących wniosków z obszaru zdobywania informacji dla biznesu. Przykładowo Walmart zachęcił własnych pracowników do samodzielnej analizy zbiorów danych, w poszukiwaniu informacji na temat zachowań konsumentów. Dzięki temu udało się znaleźć połączenie między sprzedażą napojów i pieluszek między 17:00 a 19:00, kiedy zakupy robi wielu młodych rodziców. W rezultacie niektóre sklepy sieci Walmart umieściły pieluszki i napoje blisko siebie i zanotowały wzrost sprzedaży!

Mertz skupił się także na wykorzystaniu wielkich zbiorów danych poza obszarem marketingu, w szczególności w ochronie zdrowia i badaniach. Ludzki genom generuje ogromną ilość danych. Dzięki zgromadzeniu ich w komercyjnych zbiorach Data Lake i analizie przy wykorzystaniu odpowiednich aplikacji, można na przykład rozwijać sposoby leczenia chorób nowotworowych. Mertz podkreślił, że „Pozwala to na stworzenie nowego systemu leczenia i instytucje obecnie zaczynają już ten proces!”. EMC blisko współpracuje ze Stratified Medicine Scotland Innovation Center w celu wspólnego wypracowania systemu, który pozwoli na dostarczenie opowiednich leków do odpowiedniego pacjenta w odpowiednim czasie, dzięki analizie wielkich zbiorów danych.

Niezwykle ważną kwestią, którą poruszył niemal każdy z mówców, była infrastruktura w kontekście wielkich zbiorów danych. Zaher Haydar, Sr. Presales Director na region Turcji, Europy Wschodniej, Afryki i Bliskiego Wschodu w EMC opowiedział o kolejnych krokach, które są niezbędne, aby w udany sposób zintegrować dane w sercu biznesu:

  1. Gromadzenie: zbieraj absolutnie wszystko co możliwe w ramach biznesowego Data Lake
  2. Analiza: wyciągaj wnioski dzięki analizie Big Data
  3. Rozwój: wdrażaj je do praktyki biznesowej dzięki aplikacjom opartym na danych
  4. Bądź innowacyjny: błyskawicznie dostosowuj się, aby twoja firma była „zwinna”

Mówca podał jeszcze szereg przykładów z perspektywy branży na to, w jaki sposób można w praktyce wykorzystać Big Data. Wówczas stało się jasne: wielkie zbiory danych są dla każdego!

Myślące miasta napędzane przez Big Data

Every industry has potential touch points with Big Data
Każda branża ma punkty styczne z Big Data

Kolejna ekscytująca dyskusja rozwinęła się wokół tematu inteligentnych miast. W jaki sposób władze lokalne mogą wykorzystać potężne ilości danych dostarczanych każdego dnia przez stale rosnącą liczbę podłączonych urządzeń? Haydar dowodził, że do roku 2020 ponad 26 miliardów urządzeń będzie podłączone do Internetu. I nie mówimy tu już jedynie o smartfonach i iPadach, ale także o samochodach i innych maszynach. Przykładowo jadąc miejskim autobusem możemy równocześnie zarządzać domową kuchnią – wszystko będzie ze sobą połączone, wytwarzając dane, z których można skorzystać.

Dubaj, miasto szczęścia i danych

Przykładem miasta, które realizuje koncepcję „smart city” jest Dubaj – jest to część projektu mającego na celu uczynienie tego miasta najszczęśliwszym na świecie. Dzięki wsparciu Sheikha Mohammeda bin Rashida al Maktouma już od 2013 instytucje w Dubaju stworzyły 337 usług mobilnych, z których 173 działa w ramach lokalnego zarządu transportu i dróg. Są to np. usługi map drogowych, aplikacje do płacenia za komunikację miejską i taksówki, aplikacja cyfrowego prawa jazdy, miernik zadowolenia mieszkańców i wiele innych. Kluczem Dubaju do wdrożenia tak dużej liczby aplikacji mobilnych w krótkim czasie było proste hasło: angażowanie użytkownika i dawanie mu wyboru. System otwartego zbioru danych jest zasilany przez własne centrum danych, ale władze zachęcają też studentów i użytkowników do tworzenia własnych aplikacji i usług, o których urzędnicy sami do tej pory nie myśleli.  Użytkownicy są zachęcani do bycia częścią zespołów designerskich i prototypujących i nierzadko kolejne aplikacje powstają dzięki ich inicjatywie, na zasadach crowdsourcingu.

Maher Shirah explaining Dubai's strategy behind smart city
Maher Shirah wyjaśniający strategię „smart city” w Dubaju

Jednak kiedy miasta, w których żyjemy stają się coraz bardziej otwarte w kwestii posiadanych i wykorzystywanych danych, należy pamiętać o kwestiach bezpieczeństwa, które nie powinny być lekceważone. Alaa Abdulnabi z RSA mówił o poszerzającej się luce między atakującym a obrońcą, która jest rezultatem zmieniającej się technologii. „Musimy przedefiniować nasze podejście do bezpieczeństwa, ponieważ zagrożenia stają się coraz bardziej skomplikowane. Istnieje potrzeba przesunięcia od traktowania bezpieczeństwa wyłącznie jako prewencji do zrównoważonego podejścia z wykorzystaniem monitoringu i analizy”. Ponieważ metody zapobiegawcze nigdy nie będą w 100% bezpieczne, firmy muszą inwestować w wykrywanie i błyskawiczną reakcję na zagrożenia bezpieczeństwa. Dlaczego? Ponieważ obecnie nowe niebezpieczne oprogramowanie wykrywane jest co 3,7 sekundy. Wiedząc, że zastałe nawyki trudne są do zmiany, Abdulnabi, kończąc swoje wystąpienie, zaproponował ośmiostopniowy program, dzięki któremu można zmienić podejście do bezpieczeństwa IT w czasach, w których redefiniować należy wszystko, co jest możliwe.

Trackblog2_5

W czasie wystąpień poświęconych Big Data wszyscy uczestnicy zrozumieli ogromny wpływ, jaki wielkie zbiory danych mają na każde przedsiębiorstwo – po prostu dlatego, że nikt nie może już pozwolić sobie na pozostanie z tyłu. Wielu mówców skupiało się na tym, w jaki sposób realizować wdrożenia infrastrukturalne, aby wyciągnąć „coś” z ogromnej ilości danych – dzięki temu myśl przewodnia CIO Connect Summit może przenikać do licznych firm i organizacji.

EMC CIO Connect 2015 w Pradze

Artykuł 1: Przedefiniuj architekturę firmową
Artykuł 3: Przedefiniuj aplikacje firmowe

[ZOBACZ INNE WPISY W JĘZYKU POLSKIM]

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *