Technologie? Dnes dominují aplikace (2)

V druhé části rozhovoru pro ekonomický magazín Profit vysvětluje Jiří Svěrák, ředitel české pobočky EMC, jak by moderní firmy měly přistupovat k IT. Tedy: soustředit se na svůj byznys, který jim přináší peníze, a informačním technologiím se věnovat co nejméně. Řešením jsou pro ně cloudové služby.

První část rozhovoru si můžete přečíst zde.

Přesuňme se obecněji ke cloudovým službám. Co aktuálně nabízejí podnikatelům?

To je široká otázka. Pokud si například představíme menší právní kancelář, tak ta sama o sobě asi nebude mít své vlastní IT oddělení. Pokud bych takovou kancelář měl, udělal bych velmi jednoduchou a pragmatickou věc, přesunul bych tedy například již zmíněné e-mailové služby do cloudu, stejně tak bych si jednoduše pomocí kreditní karty nakoupil část infrastruktury a další služby potřebné pro chod firmy s vědomím toho, že můj byznys je senzitivní na čas i peníze, a nemá tedy smysl se věnovat správě IT, které mi nepřinesou zisk nebo nové zakázky.

cloudLidé si zvykli využívat freemaily, které jsou v cloudu, a stejně tak používají různé služby na ukládání obrázků, dokumentů. Ale nemluví se o dalších službách. Co může ještě dalšího cloud nabídnout podnikatelům?

Velmi zajímavá a rostoucí je oblast CRM, tedy systém pro řízení obchodních vztahů se zákazníky, to je typická agenda, která může být provozována z cloudu, a je to asi to nejrozumnější, co menší podnikatel může udělat. Stejně tak to platí pro personální agendy, může být nevýhodné investovat do nákupu vlastního HR systému, pokud mám jednotky nebo pár desítek zaměstnanců. Na trhu jsou firmy s řádově stovkami zaměstnanců, které využívají cloudové HR, nemluvě o CRM, které z cloudu obslouží desítky tisíc uživatelů. Typickým představitelem cloudového CRM je služba od Salesforce.com. Celá kalkulace vychází z příznivějšího poměru OPEX vůči CAPEX. Další oblastí mohou být různé vývojové platformy, které si zákazníci nepořizují jako investici, ale platí měsíční poplatek za cloudovou službu.

Mají o cloud zájem i menší a střední podnikatelé?

Zájem o cloud v tomto segmentu je velký a rostoucí.

Vytváření aplikací na klíč zatím podnikatele neláká?

To je velmi zajímavá oblast, která by neměla být z pohledu budoucí byznysu podceňovaná. Podívejme se například na množství nových startupových firem, které mají svůj byznys opřený právě o aplikační vývoj. Silně vnímám, že v Čechách vyrůstá poměrně silná komunita startupových firem, která bude potřebovat platformu pro vlastní vývoj většího a agilnějšího portfolia aplikací, a to je zase oblast, kterou EMC umí.

Takže byste firmám nabídl virtuální prostor, kde by mohly své aplikace testovat?

Vývoj směřuje od trendu, který jsme v nedávné minulosti nazývali jako platforma jako služba, dnes však k této platformě v cloudu umí EMC nabídnout řadu přidaných hodnot, jako například maintenance či experty, kteří pomohou zákazníkovi se samotným vývojem nebo parciální částí kódování. S tím souvisí i možnost získat nástroje pro strukturované analýzy dat, která jsou používáním aplikací generována.

Dříve se neustále mluvilo třech nohách cloudu: software jako služba, platforma jako služba a infrastruktura jako služba. Už je přežité takto cloud dělit?

Současný vývoj a komplexita nabídek řešení toto striktní dělení pomalu překonává. Pochopitelně najdeme v nabídkách poskytovatelů služeb tuto logiku dělení produktových nabídek. Dnešní trendy mají společného jmenovatele v komplexitě, efektivitě, agilitě a nezávislosti. Je také zajímavé sledovat nároky uživatelů na absolutní mobilitu.

Například Amazon ale nabízel k pronajmutí počítačový výkon. To se podle všeho moc neuchytilo…

Na služby Amazonu v oblasti pronájmu počítačového výkonu je třeba se podívat z pohledu velikosti a charakteru trhu ve Státech, který je velmi odlišný od toho evropského a ještě odlišnější od českého či slovenského. Řekl bych, že Amazon z globálního pohledu je schopen na této službě stále generovat zajímavé tržby. Mimochodem, Amazon je pro EMC v určité oblasti konkurentem, ale také globálním partnerem.

Zmínil jste ostrůvek střední Evropy. V čem se lišíme od zbytku světa?

Český nebo slovenský zákazník je velmi typický vysokou úrovní znalostí technologií, na druhé straně velmi lpí na technických parametrech, které jsou v některých případech irelevantní, a důmyslné vlastnosti daného zařízení třeba nikdy nepoužije. Rovněž je znát stále silná konzervativní vazba k minulosti, tedy k tradičnímu pojetí IT, která se pomalu mění především v nadnárodních společnostech nebo u operátorů. V našem regionu stále dominuje fakt, že ukázaná platí.

Čechy a Slováky tedy zajímá, jak vše funguje a jaké to má parametry, zatímco jinde jdou zákazníci spíše po výsledku?

Dá se to tak říci. Na druhé straně je třeba si uvědomit, že boom IT přišel na počátku devadesátých let, kdy v naší zemi vznikaly nové banky, vznikala úroveň nové státní správy a vznikala řada maloobchodů, řetězců a tak dále. Lidé si zkrátka drží kontinuitu z této doby. V organizacích se setkáváme s odborníky, kteří pro danou firmu pracují třeba dvacet let, mnozí na počátku devadesátých let IT divize zakládali. Přijít tedy s razantním příběhem, že je třeba zapomenout na tradiční IT a kupovat si služby kreditní kartou, je sice vysvětlením současného trendu, ale nelze předpokládat, že změny v organizacích budou takto překotné.

Přitom se už od krize tvrdí, že o nákladech na IT začalo rozhodovat obchodní oddělení. Je to tak?

Ano, jsme svědky nové doby, kdy inovace do IT přináší svými požadavky byznys. EMC se snaží zákazníkům pomoci s tímto přerodem, pomáháme s přechodem na jiný operační model organizací a snažíme se zákazníkům ulehčit samotný proces přizpůsobení se novým požadavkům. Workshopy nad tématy o změnách operačních modelů a funkčních struktur však stavíme vždy adekvátně danému segmentu, jiná témata rezonují v bankách a pojišťovnách, jiná v logistice a zcela jiná právě ve státní správě.

Od začátku se u cloudu mluví také o bezpečnosti. Vyvinula se?

Nabídka bezpečnostních řešení je v dnešní době široká a uspokojí i nejnáročnější požadavky, pochopitelně je to otázka ochoty firem investovat do definitivního bezpečnostního řešení přes všechny úrovně infrastruktury, aplikací a mobility.

A vyčleňují firmy rozpočty na bezpečnost?

Řekl bych, že se situace ve firmách postupně zlepšuje, a opět to souvisí s tím, v jakém segmentu zákazníků se pohybujeme. Pro tak konzervativní segment, jako jsou banky, je bezpečnost nativní oblastí, na kterou tyto organizace vyčleňují své rozpočty, i když další dnešní trend BYOD (bring your own device, přines si své vlastní zařízení) přináší další rozměr v diskusích nad bezpečností. Samotná společnost EMC tento trend následuje a pomocí naší interní bezpečnostní divize RSA jsme schopni odpovědět zákazníkům i na tyto otázky moderních přístupů k vybavení uživatelů.

Na své pozici jste rok. Kam chcete firmu posunout dál?

V EMC jsem na začátku března oslavil první rok a jsem rád, že se nám daří v oblasti storage a backup držet prvenství a pozorovat konkurenci z větší a větší vzdálenosti. Rád bych v následujících třech letech oslavil nadpoloviční podíl na celkovém českém trhu, mám velké ambice na Slovensku, nicméně před námi stojí mnoho výzev. Pochopitelně bych rád více upevnil postavení aplikační platformy Pivotal a udával další trendy například v all flash diskových polích nebo v oblasti softwaru a orchestrace bez ohledu na storage platformu. V budoucnu se budeme setkávat s vyšší mírou komoditizace všech hardwarových produktů. To, co vidím dál, jsou jednoznačně aplikace, hodnota dat a mobilita.

 

***

 

Sverak_ProfitJiří Sven Svěrák (38)

Zkušenosti získával v telekomunikačních firmách jako British Telecom Global Services nebo Aliatel, kde řídil prodej řešení pro bankovnictví. Sedm let pracoval ve společnosti Hewlett-Packard jako místní ředitel divize HP Industry Standard Servers & HP Storage. V březnu 2014 se stal generálním manažerem společnosti EMC pro Českou a Slovenskou republiku.

 

Foto Martin Pinkas

Rozhovor byl publikován v časopisu Profit.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *